Under indkøb af stålkonstruktionens beslag og tilbehør stiller kunder ofte spørgsmål om producentens kvalifikationer, produktforskelle og efter-salesgaranti. Vi har samlet de mest almindelige spørgsmål og svar til reference for branchekunder.
Q1: Er I en producent eller en handelsvirksomhed, og hvilke kvalifikationer har I? A: Vi er en professionel leverandør af systemløsninger inden for stålkonstruktioners tilbehør. Vi forhandler internationale mærker som USA’s ITW-gruppe Buildex selvborrende skruer og Australiens Dektite vandtætte dæksler, samt driver vores egen JUNQIN-serie af naturlige ventilationssystemer. Alle samarbejdspartnere er officielt autoriseret af producenterne, og vi kan fremsende autorisationsbreve og originale oprindelsescertifikater.
Q2: Hvad er Junqins kernevorte? A: ① Et internationalt mærke-matrix: Vi arbejder udelukkende med verdens førende mærker og afviser billige, ukvalificerede produkter; ② Systemløsninger på niveau: Fastsættelsesmaterialer, vandtætning, isolering og tætning leveres samlet i én pakke, hvilket reducerer kundens omkostninger ved at skulle samarbejde med flere forskellige leverandører; ③ Global online teknisk service.
Q3: Sælger I kun enkelte produkter, eller kan I også levere komplette tekniske løsninger? A: Vi kan levere både individuelle produkter og hele pakker med samlet tilbud. Når kunden sender tegninger eller tekniske specifikationer, udarbejder vores tekniske team anbefalinger for montagepunkter og tilbyder valg, matchning, teknisk vejledning samt fuld efter-salgsservice.
Q4: Hvad er forskellen mellem Buildex selvborrende skruer og hjemmelavede skruer? A: Selvborrende skruer har højere hårdhed i borehovedet, brænder ikke borretten og øger installationseffektiviteten; EPDM-pakningen modstår UV-aldring i op til 25 år; belægningsprocessen opfylder ASTM-standarder og er velegnet til maritime og kemisk aggressive miljøer.
Q5: Hvor lang tid holder Dektites vandtætte dæksler, og hvordan håndteres lækager? A: Designlevetiden er 25 år, og der er 25 års fabriksgaranti; vi reagerer 24/7, og ved skader uden menneskelig indblanding kan teknikere sendes til stedet inden for 48 timer for at foretage en inspektion og udarbejde en løsningsplan.
Q6: Hvad er forskellen mellem butyltape og almindelig tape? A: Butyltape er lavet af butylgummi kombineret med aluminiumsfolie og har en lang holdbarhed på over 20 år; almindelig PVC- eller skumtape bliver hård og ugyldig efter 1–2 år. For langtidsholdbar vandtætning på taget bør man foretrække butylbaserede tætningsmaterialer.
Q7: Har produkterne en tredjeparts testrapport? A: For de mærker, vi forhandler, kan vi fremsende COA-rapporter fra fabrikken. Vi kan også, efter behov, gennemføre tests for brandmodstand, vindafskæringsevne, korrosionsbestandighed samt REACH/ROHS-kontrol. Ved større projekter kan vi bestille en tredjeparts-gensynsførelse hos SGS eller CTI.
Q8: Hvordan håndteres problemer med kvaliteten? A: Vi reagerer hurtigt inden for 48 timer, udarbejder en problemanalyserapport, identificerer om årsagen skyldes produktet, installationen eller designet, og holder fast i “kunden først, service i første række”.
